|
müşterilerin nasıl tatmin edileceği sorusunu öne çıkarır. Şikayet yönetimi, müşterilerle işletmeler arasında devamlılık sağlayan stratejilerin başında gelir. "Müşteri Odaklı Pazarlama" ve Şikayet çözümünde dağıtım kanalı desteği Ürünlerini dağıtım kanalı desteğiyle satan işletmeler, seçtikleri stratejinin kanal üyeleri üzerindeki etkisini de dikkate almak zorundadır etkisi, sadece üretim işletmeleri için değil turizm gibi hizmet üreten işletmeler için de hayli önemlidir. Dağıtım kanalında alan işletmelerin
|
|